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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Tienda
Descripción
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Estamos buscando un Supervisor de Tienda comprometido y proactivo para liderar nuestro equipo y garantizar el correcto funcionamiento de nuestra tienda. El Supervisor de Tienda será responsable de coordinar las actividades diarias, supervisar al personal, asegurar la satisfacción del cliente y alcanzar los objetivos de ventas establecidos. Esta posición requiere habilidades de liderazgo, organización y una excelente capacidad para resolver problemas en un entorno dinámico. El candidato ideal tendrá experiencia previa en el sector minorista, demostrando habilidades para motivar equipos, gestionar inventarios y mantener altos estándares de servicio al cliente. Entre sus funciones principales se encuentran la planificación de horarios, la formación de nuevos empleados, el control de inventario, la gestión de incidencias y la implementación de estrategias para mejorar la experiencia de compra. Además, deberá garantizar el cumplimiento de las políticas internas y normativas legales, así como reportar resultados y sugerencias de mejora a la gerencia. Se valorará la capacidad para trabajar bajo presión, la orientación a resultados y la disposición para adaptarse a cambios y nuevas tecnologías. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de compensación competitivo. Si tienes pasión por el comercio, habilidades de liderazgo y deseas formar parte de un equipo en crecimiento, ¡te invitamos a postularte para esta posición clave en nuestra organización!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal de tienda.
- Garantizar la satisfacción del cliente y resolver quejas o incidencias.
- Controlar el inventario y realizar pedidos de reposición cuando sea necesario.
- Planificar y organizar los horarios del equipo.
- Formar y motivar a los empleados para alcanzar los objetivos de ventas.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y normativas legales.
- Implementar estrategias para mejorar la experiencia de compra.
- Supervisar la presentación y orden de la tienda.
- Elaborar informes de ventas y resultados para la gerencia.
- Gestionar la apertura y cierre de la tienda.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en supervisión de tiendas o puestos similares.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Conocimientos en gestión de inventarios y ventas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de punto de venta.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Formación mínima de bachillerato o equivalente.
- Actitud proactiva y orientada a resultados.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en supervisión de tiendas?
- ¿Cómo motivarías a tu equipo para alcanzar los objetivos de ventas?
- ¿Qué estrategias utilizarías para mejorar la satisfacción del cliente?
- ¿Cómo gestionas situaciones de conflicto entre empleados?
- ¿Tienes experiencia en control de inventarios?
- ¿Estás dispuesto/a a trabajar en horarios rotativos y fines de semana?
- ¿Qué herramientas tecnológicas has utilizado en tu experiencia laboral?
- ¿Cómo priorizas tus tareas en un entorno dinámico?
- ¿Has implementado mejoras en procesos de tienda anteriormente?
- ¿Por qué te interesa trabajar como Supervisor de Tienda en nuestra empresa?
